VOUS POUVEZ RETOURNER UN ARTICLE UNIQUEMENT LORSQUE :

• L’article est complet et non ouvert en cas d’alimentation (suppléments). Ceci en lien avec protection de la santé et/ou hygiène après rupture du scellé après livraison.
• Le produit est tombé en panne pendant la période de garantie.

ARTICLES NON RETOURNABLES :

Les produits qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les produits qui peuvent se détériorer pendant la période de réflexion ne peuvent pas être retournés.

COMMENT FONCTIONNE LA PROCÉDURE DE RETOUR ?
PostNL – Remise des colis dans les agences PostNL

PostNL
Vous pouvez bien sûr toujours retourner des colis via PostNL.

1. Contactez notre service client
2. Vous recevrez un formulaire de retour de notre part par e-mail
3. Remplissez le formulaire de retour aussi complètement que possible et ajoutez-le au colis que vous souhaitez retourner
4. Ajoutez le produit et notez clairement le numéro de réponse sur la boîte.
5. Livrer le colis dans un point PostNL
6. Recevez une preuve d’expédition par livraison, conservez-la précieusement.

GESTION FINANCIÈRE DU RETOUR

4,00 € sont facturés à titre de participation aux frais d’expédition du retour. Cela sera déduit du montant de l’achat, y compris les frais d’expédition.​

ÉCHANGE

Il n’est pas possible d’échanger des produits.